"Buzz" dalam bahasa Indonesia berarti "dengung" seperti lebah. Istilah buzz marketing sendiri ada yang menyebutnya sebagai grass-roots marketing, centrifugal marketing, guerrilla marketing, atau “word of mouse” (yang diambil dari kata “word of mouth”). Jadi Buzz Marketing adalah teknik pemasaran yang dilakukan untuk menghasilkan bisnis melalui informasi dari mulut ke mulut. Buzz marketing merupakan sebuah teknik dari viral marketing yaitu mengirimkan informasi ke orang lain dan berharap orang lain meneruskan ke orang lain.
Viral Marketing
Merupakan teknik-teknik marketing dimana sebuah perusahaan mengirimkan pesan ke orang lain dan kemudian si penerima pesan akan meneruskan ke orang lain juga. Begitu seterusnya sehingga terjadi pertumbuhan yang bersifat eksponensial. Sangat dasyat.
Di internet viral marketing berarti sebuah website atau pengguna Internet yang mengirimkan pesan ke website atau orang lain dan diteruskan ke website lainnya. Teknik ini sangat berhasil di Internet karena karakteristik dari internet itu sendiri. Contohnya hotmail menambahkan informasi layanan dan iklan-iklannya di setiap email Hotmail. Sehingga informasi ini tersebar dengan cepat dan luas.
Beberapa orang menggunakan istilah yang berbeda untuk menyebutkan viral marketing, seperti : avalanche marketing, buzz marketing, cascading style marketing, centrifugal marketing, exponential marketing, fission marketing, grass roots marketing, organic marketing, propogation marketing, referral marketing, ripple marketing, self-perpetuation marketing, self-propogation marketing, wildfire marketing.
Buzz Marketing
Merupakan salah satu teknik viral marketing dimana sebuah individu unik yang bersifat spontan mengirimkan informasi kita kepada jaringan di bawahnya atau relasinya. Tapi dari berbagai istilah tersebut kurang lebih maksudnya sama. Buzz marketing intinya upaya menciptakan kondisi agar produk, layanan, perusahaan atau apapun yang akan anda launching menjadi perbincangan banyak orang. Teknik ini begitu murah jika dibandingkan dengan menyewa profesional marketer yang berharga mahal.
Pengiklan menginformasikan produk dan layanan mereka kepada beberapa orang pilihan mereka. Dengan harapan orang pilihan ini bisa menjadi prospek yang baik sehingga ia akan mengerti tentang produk dan layanan kita. Buzz marketing menciptakan pemasaran dari mulut ke mulut prospeknya. Buzz marketing akan terus berkembang. Para marketer telah meningkatkan kemampuan mereka dalam mengenali orang berpengaruh, memiliki suara dan orang-orang penting lainnya. Para tokoh berpengaruh tersebut kemudian melakukan pendekatan agar mereka dapat menyebarkan informasi tentang sebuah produk atau jasa terbaru.
Walaupun Buzz marketing bukanlah sesuatu yang baru, namun adanya internet memberikan sebuah cara baru untuk menerapkan teknik ini. Di mulai dari chatting room yang memperkenalkan istilah Buzz untuk mendapatkan perhatian tentang pesannya dan meneruskan pesan tersebut ke buddy list atau daftar contactnya.
Beberapa perusahaan juga mencari blog yang potensial kemudian memasang iklan disana. Beberapa juga tergabung dalam program PPC seperti Google Adword sehingga mudah tersebar di berbagai situs dan dibaca oleh banyak orang. Teknik ini akan bertahan cukup lama dengan dipermudah menggunakan teknologi Internet
Salah satu jenis buzz marketing yang saat ini sedang populer adalah melalui akun jejaring sosial Twitter. Korporat bekerja sama dengan para pengguna Twitter yang memiliki follower banyak tapi mem-following sedikit orang untuk membantu menyebarluaskan promo terbaru sebuah produk. Yang terbaru adalah Buzz Marketing tentang Indosat Mobile, layanan komunikasi seluler dari Indosat yang menggabungkan kemudahan bertelepon, berkirim SMS dan akses data internet.
Efektifitas Buzz Marketing akan kelihatan dalam jangka panjang dengan ketertarikan penerima informasi untuk mencoba produk atau jasa yang dikampanyekan. Tidak peduli para buzzer (tokoh berpengaruh yang menyebarluaskan informasi marketing) telah memakai produk tersebut atau belum, para follower akan serta merta tertarik untuk menggali informasi lebih lanjut produk tersebut.
Inilah salah satu bentuk kerjasama saling menguntungkan antara korporat dan public figure. Public figure telah membangun branding sekian lama sehingga memiliki tempat tersendiri di hati sekumpulan masyarakat. Dan inilah saatnya memanfaatkan popularitas untuk mendapatkan penghasilan. Perusahaan pun mendapat untung karena mereka tidak perlu keluar banyak biaya untuk menentukan target marketing yang telah terbentuk dan memiliki loyalitas.
Contoh paling mudah dari keberhasilan buzz marketing seperti penjualan buku Harry Potter. Sebelum diluncurkan, semua orang sudah heboh membincangkannya dan bahkan rela memesannya jauh-jauh hari. Serupa juga yang terjadi dengan novel “Laskar Pelangi”-nya Andrea Hirata. Sekalipun awalnya penjualannya kalem-kalem saja, namun setelah buzz marketing berhasil diterapkan, penjualannya langsung melesat drastis. Kalau di online, contohnya dulu yang sangat terkenal adalah Hotmail. Sebagai salah satu pelopor layanan email gratis, Hotmail sempat menciptakan kehebohan dan langsung meledak pemakainya. Penyebabnya adalah adanya pesan ajakan bergabung ke Hotmail yang dicantumkan di bawah setiap email yang dikirim. Jadi siapapun yang menerima email tersebut pasti akan membacanya.
Bagaimana buzz marketing itu bisa terjadi?
Proses buzz marketing bermula dari menarik perhatian konsumen dan media yang membuat produk, jasa, atau layanan bisnis internet anda menjadi layak untuk jadi bahan perbincangan. Apa kira-kira dari produk/layanan anda yang bisa menarik perhatian konsumen dan media untuk membincangkannya? Kurang lebih itu pertanyaan kunci yang harus anda jawab ketika berniat menciptakan buzz marketing.Bisa mungkin dari produknya sendiri. Artinya produk anda memang beda, bagus, dan tak ada duanya. Atau bisa juga dari cara marketingnya. Contoh seperti yang dilakukan Tung Desem Waringin saat mempromosikan bukunya dengan cara membagikan uang dari pesawat.
Dari kehebohan itu kemudian berita menyebar dengan sendirinya. Setiap orang akan membicarakannya. Konsumen dengan senang hati akan mengabarkan kepada orang-orang di sekelilingnya. Bahkan mungkin saking semangatnya, pesan yang disampaikan dilebih-lebihkan.
Namun yang jelas, kalau buzz marketing anda berhasil, pasti pertumbuhan penjualan produk/layanan bisnis internet anda terjadi sangat cepat. Dan asalkan buzz marketing itu bisa dijaga perkembangannya sesuai yang anda inginkan, maka ledakannya akan semakin besar.
